"Мне не ответили на телефонный звонок"
- Мы свяжемся с вами в самое ближайшее рабочее время, даже если вы звонили в выходной и никто не ответил. Наш офис принимает звонки и с удовольствием ответит на все ваши вопросы с 10:00 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.


"Когда я получу заказ"
- Если вы корректно указали электронную почту, то вам обязательно поступят сообщения о подтверждении заказа и о передаче заказа в службу доставки. Вы также можете отследить статус заказа на сайте в личном кабинете.
Мы осуществляем доставку по Москве в пределах МКАД или пешей доступности станции метро с 10:00 до 18:00, на следующий будний день после заказа, совершенного до 17:00. 
Мы осуществляем доставку по России EMS Почтой России. Заказ поступает в службу доставки на следующий будний день после заказа, совершенного до 17:00. Доставка осуществляется «от двери до двери», а в маленьких населенных пунктах посылка доставляется в ближайшее почтовое отделение Почты России. Средний срок доставки 2-7 рабочих дня. Отследить отправление можно по трекингу, который приходит вам в момент подтверждения передачи заказа в доставку. Вы также можете узнать трекинг на сайте в личном кабинете.